3. 自利性偏差(Self serving bias)
人們常將自己的成功歸因於自己具有某種特質與優點，但會將自己的失敗歸因於外在環境影響所致。但是當失敗發生在他人身上時，人們就很難理解他人的處境和周圍客觀條件因素，更傾向於將他人的失敗歸因於其性格特質或缺點等原因，這種偏差肇因於以自我為中心，以自私為出發點，無法以平等心、同理心去客觀的衡量情勢公平理性地做出判斷，譬如一個業務人員將成功簽下的客戶歸功於自己的銷售技巧，但卻將未能成交的客戶歸因於客戶本身的問題或市場環境不佳。
人們常將自己的成功歸因於自己具有某種特質與優點，但會將自己的失敗歸因於外在環境影響所致。但是當失敗發生在他人身上時，人們就很難理解他人的處境和周圍客觀條件因素，更傾向於將他人的失敗歸因於其性格特質或缺點等原因，這種偏差肇因於以自我為中心，以自私為出發點，無法以平等心、同理心去客觀的衡量情勢公平理性地做出判斷，譬如一個業務人員將成功簽下的客戶歸功於自己的銷售技巧，但卻將未能成交的客戶歸因於客戶本身的問題或市場環境不佳。